Billing and Customer Management Infrastructure
Inovaware社は、インターネットサービスのバック・オフィスが、すべての業務で同期して行われる事で、正確で最適な業務を可能にする
Synchronized Business Infrastructure
＜シンクロナイズ･ビジネス・インフラ＞を提唱してインターネット業界に数多くのソリューションを提供し続けてきました。
この概念に基づく
PRISM
は、圧倒的なマーケットシェアを誇る「顧客管理と課金のシステムパッケージ」で、NTT/VERIO、salesforce.com、MORNINGSTARなどのISP、ASP、IDCのバックオフィース・システムとして導入され、全世界で300社以上のインターネットサービス・プロバイダーに利用されています。
また、
Resolve
は、eメールによるお客様問合せ窓口の管理パッケージで、メールやウェブページからの大量な問い合わせや質問を、自動的に管理し効率的に対応する機能とFAQ知識データベースにより構成されています。
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